iPhoneで撮影された写真の場合、HEICファイル形式で保存されている場合がありますので、以下の手順でjpg形式で保存するように設定後、撮影していただき、送信下さいますようお願いいたします。

1. iPhoneやiPadの設定アプリを起動します。
2. 「カメラ」をタップします
3. 「フォーマット」をタップします
4. 「互換性優先」をタップしてチェックを入れます。